מי שמבטל כרטיס ישראייר לחו"ל משלם לפי סולם שתלוי בתזמון: 35% מהמחיר עד 21 ימי עסקים לפני הטיסה, 50% עד 14 ימים, 75% עד 7 ימים, 90% עד 24 שעות — ו-100% ביממה האחרונה (מסי הנמל מוחזרים). שני חריגים חשובים: חלון הביטול של חוק הגנת הצרכן (14 יום מההזמנה, אם נשארו מעל 7 ימי עסקים לטיסה — דמי ביטול של 5% או ₪100 בלבד) ו'מגן ביטול' שישראייר מציעה ברכישה. וכשישראייר היא שמבטלת — מגיע לכם החזר מלא או חלופה לבחירתכם, ולרוב גם פיצוי של ₪1,530–3,670. נכון ל-19.9.2026.
הסולם שכדאי להכיר לפני שלוחצים "ביטול"
אצל ישראייר, השאלה היא לא רק אם מבטלים — אלא מתי. תנאי החברה בנויים כסולם, וכל שלב בו יקר מקודמו:
- עד 21 ימי עסקים לפני הטיסה — דמי ביטול של 35% ממחיר ההזמנה.
- בין 21 ל-14 ימים — 50%.
- בין 14 ל-7 ימים — 75%.
- משבעה ימים ועד 24 שעות — 90%.
- ביממה האחרונה — 100%. מה שחוזר אליכם: מסי הנמל.
שימו לב לשורה הראשונה: גם מי שמבטל חודש מראש, עם כל הזמן שבעולם, נפרד משליש מהכסף. הסולם חל על כל ההזמנה — כולל תוספות כמו כבודה והושבה — ואת הביטול עצמו מבצעים באזור האישי My Israir. ומי שהזמין דרך אתר קופונים או מבצע 1+1 בכלל מחוץ למשחק: שם ביטול עולה הכל, ושינוי אינו אפשרי.
הדלת שהחוק משאיר פתוחה
יש חלון אחד שעוקף את הסולם כולו: ביטול עסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן. הזמנתם אונליין או בטלפון? יש לכם 14 יום מרגע ההזמנה לבטל — בתנאי שנשארו יותר מ-7 ימי עסקים עד הטיסה — בדמי ביטול של 5% או ₪100, הנמוך מביניהם. הזמנתם באוגוסט טיסה לדצמבר והתחרטתם אחרי שבוע? זה ההבדל בין ₪100 ל-35% מהמחיר. החלון הזה קצר, והוא לא מחכה לאף אחד — מי שמתלבט, שיתלבט מהר.
ישראייר גם מוכרת בעת ההזמנה "מגן ביטול" — בסביבות $35 לנוסע, ביטול מכל סיבה עד 7 ימים לפני הטיסה. האותיות הקטנות: ההחזר הוא שובר לאתר ישראייר, לא כסף לחשבון. פתרון סביר למי שממילא יטוס איתם שוב; פחות למי שרוצה את הכסף.
עומדים מול האזור האישי ולא בטוחים אם לבטל, לשנות או לחכות? תקתקו לנו את המקרה בוואטסאפ — עם התאריכים והסכום — ונעשה איתכם את החשבון לפני שאתם לוחצים.
וכשישראייר היא שמבטלת — הכללים מתהפכים
ביטול שיוזמת החברה מפעיל את חוק שירותי תעופה, והוא נדיב ממה שרוב הנוסעים יודעים: הבחירה בין החזר כספי מלא לטיסה חלופית היא שלכם (עיקרון שבית המשפט העליון כבר אכף על ארקיע השכנה), מגיע סיוע בזמן ההמתנה — ולרוב גם פיצוי כספי לפי מרחק: ₪1,530, ₪2,450 או ₪3,670, נכון ל-19.9.2026. עיכוב של 8 שעות ומעלה נחשב ביטול לכל דבר.
דורשים בכתב, שומרים את הודעת הביטול עם התאריך, ומצרפים צילום מעמוד סטטוס הטיסות שלנו. לחברה יש 45 יום לשלם; אחר כך — תביעות קטנות, עד 4 שנים אחורה.
המספרים האלה הם בדיוק הטיעון לביטוח
עכשיו חברו את שני החצאים: ביטול ביוזמתכם שבוע לפני טיסה משפחתית של ₪8,000 עולה ₪6,000 לפי הסולם. הרחבת ביטול נסיעה בפוליסת ביטוח, שעולה עשרות שקלים בודדות לנוסע, מכסה בדיוק את התרחישים שמפילים נסיעות באמת — מחלה, אשפוז, אבל — ומחזירה את מה שישראייר שומרת אצלה. התנאי היחיד: קונים אותה מראש, סמוך להזמנת הטיסה, לא כשהצרה כבר כאן. טסים בקרוב? שלוש דקות, והנסיעה מכוסה — הביטול, הרפואה והמזוודות באותה פוליסה.
החשבון הקצר לפני שסוגרים עם ישראייר: בתוך 14 יום מההזמנה — לבטל דרך החוק, לא דרך הסולם. רחוק מהטיסה — ההחלטות זולות, אל תדחו אותן. וקרוב לטיסה — כבר אין החלטות זולות; יש רק את השאלה אם קניתם הרחבת ביטול בזמן.
שאלות שכולם שואלים
כמה עולה לבטל כרטיס ישראייר לחו"ל?
לפי תנאי ישראייר, נכון ל-19.9.2026: 35% ממחיר ההזמנה עד 21 ימי עסקים לפני הטיסה, 50% בין 21 ל-14 ימים, 75% בין 14 ל-7, 90% משבעה ימים ועד 24 שעות — ו-100% ביממה האחרונה (מסי נמל מוחזרים תמיד). חריג: ביטול בתוך 14 יום מההזמנה, כשנשארו יותר מ-7 ימי עסקים לטיסה, עולה רק 5% או ₪100 — הנמוך מביניהם.
ישראייר ביטלה לי את הטיסה. מה מגיע לי?
הבחירה שלכם בין החזר כספי מלא לטיסה חלופית, סיוע בהמתנה (אוכל, תקשורת, לינה אם צריך) — ולרוב גם פיצוי כספי לפי מרחק: ₪1,530 עד 2,000 ק"מ, ₪2,450 עד 4,500 ק"מ, ₪3,670 מעבר. הפיצוי לא מגיע אם הודיעו לכם מעל 14 יום מראש עם חלופה, או בנסיבות חריגות אמיתיות. לחברה יש 45 יום לשלם מפנייה בכתב.
מה זה 'מגן ביטול' של ישראייר ושווה לקחת?
שירות שישראייר מציעה בעת ההזמנה (בסביבות $35 לנוסע, בדקו את המחיר והתנאים בהזמנה שלכם): מאפשר לבטל מכל סיבה עד 7 ימים לפני הטיסה — אבל ההחזר ניתן כשובר לשימוש באתר ישראייר, לא ככסף. למי שבטוח שיטוס איתם שוב זה כלי סביר; מי שרוצה כסף חזרה או כיסוי גם בשבוע האחרון — זה בדיוק התחום של הרחבת ביטול נסיעה בביטוח.
רציתי רק לשנות תאריך, לא לבטל. כמה זה עולה?
לפי תנאי ישראייר: $100 לנוסע עד 21 ימי עסקים לפני הטיסה, $150 בין 21 ל-4 ימים, $250 בין 4 ל-2 — ובפחות מיומיים עסקים אי אפשר לשנות בכלל. על כל אלה מתווסף הפרש המחיר אם הטיסה החדשה יקרה יותר. לפעמים ביטול במסגרת חלון חוק הגנת הצרכן והזמנה מחדש זולים משינוי — שווה לחשב שנייה לפני.
קניתי דרך אתר קופונים או במבצע 1+1. אותם תנאים?
לא. ישראייר מחריגה במפורש הזמנות מאתרי קופונים ומבצעים מיוחדים: בדרך כלל אי אפשר לשנות אותן כלל, וביטול כרוך בדמי ביטול מלאים. חלון חוק הגנת הצרכן עדיין חל גם עליהן — 14 יום מההזמנה, אם נשארו מעל 7 ימי עסקים לטיסה.
כדאי לקרוא גם
- טיסות וביטוליםארקיע ביטלה לכם טיסה? בעליון כבר הסבירו לה מי מחליט כאן
- טיסות וביטוליםקיבלתם מסרון שהטיסה בוטלה? יש חוק ששווה עד ₪3,670
- טיסות וביטוליםמבטלים טיסה באל על? סוג הכרטיס קובע כמה תראו בחזרה
- טיסות וביטוליםריינאייר נעלמה מישראל — הכסף שלכם לא צריך להיעלם
על מה הסתמכנו
- ישראייר — מדיניות שינויים, ביטולים והחזרים (עמוד רשמי) · נבדק 19.9.2026, דרך עותק ארכיון עדכני של העמוד הרשמי
- ישראייר — תנאי ביטול עסקת מכר מרחוק · נבדק 19.9.2026
- כל-זכות — פיצוי במקרה של טיסה שהתבטלה · נבדק 19.9.2026
חשוב לדעת לפני שממשיכים. מידע כללי בלבד — לא ייעוץ ביטוחי, רפואי או אחר. האחריות על השימוש היא על המשתמש. ייתכנו טעויות; חברות הביטוח והתעופה משנות תנאים, ותנאי הפוליסה קובעים. חלק מהתוכן נוצר בסיוע AI ונבדק על ידי בני אדם. לנוסח המלא
המידע באתר הוא מידע כללי בלבד ונועד להעשרה. הוא אינו ייעוץ ביטוחי, רפואי, משפטי, פיננסי או ייעוץ מכל סוג אחר, ואינו מהווה הצעה לרכישת ביטוח או המלצה אישית.
האחריות לכל שימוש במידע, ולכל החלטה שמתקבלת על בסיסו, היא על המשתמש בלבד. לפני כל החלטה מומלץ לקרוא את תנאי הפוליסה המלאים ולהתייעץ עם גורם מוסמך בהתאם למצבכם.
אנחנו משתדלים לדייק ולעדכן, אבל ייתכנו טעויות או אי־דיוקים. חברות הביטוח, חברות התעופה והרשויות משנות תנאים, מחירים ונהלים מעת לעת — ותנאי הפוליסה, החוק והנהלים העדכניים הם שקובעים, לא הכתוב כאן.
חלק מהתוכן באתר נוצר ונערך בסיוע כלי בינה מלאכותית, ונבדק על ידי בני אדם לפני פרסום. אם מצאתם טעות — ספרו לנו ונתקן.