קונים ביטוח נסיעות באינטרנט? מה צריך להיות על השולחן לפני 'לתשלום'

עשר דקות, אם יודעים מה שואלים

קנייה של ביטוח נסיעות באינטרנט לא דורשת שום דבר מסובך. מה שהיא דורשת זה שהפרטים יהיו לידכם ולא בתיק של מישהו אחר: דרכונים, תאריכים, שמות התרופות של כל מי שנוסע. רוב התקיעות קורות באמצע הטופס, בשאלה שאף אחד לא הכין לה תשובה, כשהילד ישן והדרכון שלו במגירה.

אז הנה מה שצריך להיות פתוח על השולחן, לפי הסדר שבו החברות שואלות.

1. מי נוסע, בדיוק

לכל נוסע: שם, תאריך לידה, ובדרך כלל גם תעודת זהות. בכלל, למשל, מערכת הרכישה מבקשת תעודת זהות, תאריך לידה, טלפון נייד, אימייל ושמות באנגלית לכל נוסע, ורק אחרי זה מגיעים למסך הכיסויים. את השם באנגלית כדאי להעתיק מהדרכון ולא לכתוב מהזיכרון, כי זה השם שבית החולים בחו"ל יראה.

ויש מי שלא יכול לקנות לבד. בפספורטכארד, לפי התעריפון, מגיל 76, ומי שמטופל במחלות מהרשימה של החברה, קונה דרך המוקד ‎*9912 בלבד, בחיתום. בהראל הביטוח לתושבי ישראל בלבד, ובהפניקס, לפי סעיף 1.3 בפוליסה, לאזרחים ישראלים.

עוד דבר אחד שכדאי לדעת בהראל: תנאי לרכישה הוא שהמבוטח נמצא בארץ. מילוי הטופס הוא גם הצהרה שכל הנוסעים בישראל באותו רגע. אז את בן הזוג שכבר טס יום לפניכם, מבטחים לפני שהוא טס.

2. תאריכים: מהבוקר שיוצאים עד הלילה שנוחתים

בשאלות הנפוצות של הראל זה כתוב פשוט: הביטוח צריך להתחיל ביום היציאה ולהיות בתוקף עד החזרה הביתה, ומי שנוחת אחרי חצות צריך להוסיף יום. טיסת לילה שנוחתת ב-01:30 בנתב"ג שייכת כבר לתאריך הבא.

יש רשת ביטחון קטנה: בהראל, בהפניקס ובכלל, אם החזרה מתעכבת בגלל אמצעי התחבורה, הביטוח נמשך עוד עד 48 שעות. זה נועד לטיסה שבוטלה, לא לתאריך שהוקלד לא נכון.

ומתי לקנות? מי שרוצה הרחבת ביטול נסיעה צריך לקנות מוקדם. בהפניקס (סעיף 10.1.1) ובכלל, הכיסוי לביטול מתחיל ביום הרכישה, ומה שקרה לפני כן לא נכנס. בפספורטכארד, לפי התעריפון, אפשר לקנות עד שנה מראש. מי שלא צריך ביטול יכול לקנות גם ביום הטיסה, ועל זה כתבנו בנפרד.

3. שאלון הבריאות: הדקה שקובעת

כל חברה שואלת אחרת. בהראל ארבע שאלות, ובכלל חמש: מטרת הנסיעה, תרופות קבועות, ניתוח או אשפוז בחודשים האחרונים, בדיקות שהופניתם אליהן, והריון. בהפניקס השאלון כולל רשימה של מחלות ומצבים, ובפספורטכארד רשימת פטורים ורשימת מחלות שמחייבות חיתום במוקד.

שתי תשובות כדאי להכיר לפני שמגיעים אליהן. בהראל ובכלל, "כן" לשאלה אם מטרת הנסיעה היא טיפול רפואי מובילה לדחייה. יש חריגים: בשתיהן טיפול קוסמטי בלי הרדמה מלאה לא נחשב, ובהראל גם טיפול שיניים. ובכלל, תשובה חיובית לאחת השאלות האחרות יכולה להוביל לארבע תוצאות: תנאים רגילים, הרחבה בתשלום, בקשה למסמכים, או דחייה.

בהראל, בכלל ובפספורטכארד יש רשימות של תרופות נפוצות שלא צריך לסמן עליהן, והן לא זהות. פירטנו אותן כאן, ואיך עונים על השאלון בלי ליפול בתביעה.

4. ההרחבות: עכשיו, או אחר כך

כבודה, ביטול נסיעה, טלפון, ספורט אתגרי, סקי, רכב שכור. את רובן מוסיפים ברכישה. השאלה היא מה אפשר להוסיף אחרי.

בהפניקס, לפי מסמך החברה על הוספת כיסויים, באתר ובאפליקציה אפשר להוסיף לפני היציאה כמעט כל הרחבה. אחרי היציאה מהארץ אפשר להוסיף רק ספורט אתגרי, ספורט חורף ורכב שכור, עד 24 שעות לפני הפעילות, ואי אפשר להסיר כיסויים אחרי היציאה, חוץ משלושת אלה.

בהראל, לפי השאלות הנפוצות, אפשר להוסיף ספורט אתגרי גם כשכבר בחו"ל, לפני תחילת הפעילות, ובאפליקציה מעדכנים כיסויים לפני הנסיעה או אחרי היציאה.

מה שאי אפשר להוסיף בדיעבד בשום מקום: ביטול נסיעה אחרי שכבר קרה משהו. מה ההרחבה הזאת מכסה.

אחרי התשלום

הכסף. בהראל, לפי טופס ההצעה, החיוב בשקלים לפי השער היציג שפורסם יום לפני הרכישה. המחיר שראיתם בדולרים הוא המחיר, וההמרה נעשית בדרך הזאת.

התוכניות השתנו. בהראל (סעיף 10.1) ובהפניקס (סעיף 8.5.1), ביטול הפוליסה לפני היציאה, כשלא הוגשה תביעה, מחזיר את דמי הביטוח. מי שחזר מוקדם מקבל בשתיהן החזר יחסי על הימים שלא נוצלו, אם לא הגיש תביעה, מול צילום דרכון עם חותמת כניסה או אישור ממשרד הפנים.

נשארים יותר. מאריכים מחו"ל לפני שהפוליסה נגמרת. בהראל, לפי סעיף 11.1, בלי בדיקה רפואית מחודשת, עד התקופה המרבית לגיל.

פספורטכארד. מי שקנה פספורטכארד מקבל כרטיס שמשלמים בו בחו"ל, ואפשר לאסוף אותו בנתב"ג אחרי הבידוק. איפה בדיוק, כתבנו כאן.

איפה קונים

בעמוד הרכישה שלנו יש כפתור לכל אחת מארבע החברות, והקנייה עצמה נעשית במערכת של החברה. כשקונים דרכנו, אנחנו מקבלים עמלה מחברת הביטוח, והכל כתוב בגילוי הנאות. מי שרוצה לראות קודם את המחיר בכל חברה, לגילים ולימים שלו, יכול להתחיל במחשבון או בהשוואה המלאה.

ואם נתקעתם באמצע הטופס, נגיד בשאלה על תרופה של אמא, או בשם באנגלית שלא תואם בין שני דרכונים, כתבו לנו בוואטסאפ מה רואים על המסך, ונגיד לכם מה לסמן. עוד נושאים בעמוד הביטוח.